İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 15.09.2026
Yürürlük Tarihi: 15.09.2026
SBVİRTUS TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ · MERSİS 0757108284200001 · Ticaret Sicil No 1105342 · Bakırköy V.D. 7571082842 · KEP sbvirtusteknoloji@hs01.kep.tr · E-posta destek@barobase.com · Telefon: 0532 260 63 98

Bu sayfa, Abonelik & Faturalandırma Bilgilendirme Metni'nin 6 ve 7 nci maddelerinin özetidir; çelişki hâlinde anılan metin esas alınır.

Özet

İptal (aylık abonelik): Aylık abonelik belirsiz sürelidir; uygulama içi panelden veya BaroBase'in belirlediği yöntemle iptal edilebilir. İptal, kural olarak içinde bulunulan faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder ve bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. İptalin yürürlüğe girmesi ve yenilemenin durdurulması için gerekli son tarih panelde ve/veya satın alma ekranında gösterilir.
Yıllık abonelik: Bireysel yıllık abonelik, satın alınan 12 aylık dönemin sonunda sona erer ve kendiliğinden yenilenmez; devam etmek isteyen Üye dönem sonunda yeni bir satın alma yapar. Kurumsal yıllık aboneliklerin yenilenmesinde Kurumsal Abonelik Sözleşmesi hükümleri uygulanır.
İade kuralı: Ücretli döneme ilişkin bedel kural olarak iade edilmez; abonelik dönem içinde iptal edilse dahi kalan süre için orantılı (pro-rata) iade yapılması kural değildir ve hizmetin kısmen kullanılmış olması tek başına iade hakkı doğurmaz.
İstisnalar (Madde 7.5): İade yalnızca (i) çift/yanlış tahsilat gibi ödeme hataları, (ii) BaroBase'in hizmeti ilgili dönemde fiilen hiç sunamaması gibi objektif imkânsızlık hâlleri, (iii) emredici mevzuat gereği iadenin zorunlu olduğu durumlar ve (iv) aktivasyon/uygunluk doğrulaması nedeniyle hizmete fiilen erişilememesi (yalnızca fiilen sunulmayan dönem kısmı bakımından iade veya sonraki döneme mahsup) hâllerinde gündeme gelebilir. Suistimal, lisans/koltuk ihlali veya mesleki uygunluk ihlali nedeniyle hesabın kısıtlanması, askıya alınması ya da aboneliğin feshi hâlinde ilgili dönem bedeli kural olarak iade edilmez.
Talep ve iletişim: İade talepleri, abonelik sahibinin kayıtlı e-posta adresinden destek@barobase.com adresine iletilir; talepte abonelik planı, ödeme tarihi ve iade gerekçesi belirtilir. Kabul edilen iadeler, emredici mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ödemenin yapıldığı aracın aynısı kullanılarak; diğer hâllerde BaroBase'in belirleyeceği uygun ödeme yöntemiyle veya sonraki dönem bedelinden mahsup yoluyla yapılır. İptal ve iade ile ilgili sorular için: E-posta: destek@barobase.com – iletisim@barobase.com · Telefon: 0532 260 63 98.

Abonelik & Faturalandırma Bilgilendirme Metni'nin 6 ve 7 nci maddeleri (aynen)

6) İptal, paket değişikliği ve yürürlük

6.1. Müşteri, uygulama içi panelden veya BaroBase’in belirlediği yöntemle aboneliğini iptal edebilir. İptal, kural olarak mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem içinde hizmet erişimi devam eder. İptalin yürürlüğe girmesi ve yenilemenin durdurulması için gerekli son tarih (yenileme tarihinden önceki süre), ilgili abonelik türü için panelde ve/veya satın alma ekranında belirtilir.

6.2. Paket yükseltme/düşürme (upgrade/downgrade) imkânı sunuluyorsa, bunun yürürlük zamanı (hemen / dönem sonu) plan sayfasında veya panelde belirtilir.

6.3. Paket değişikliğiyle limit ve özellik kapsamı da değişebilir; güncel kapsam plan sayfasındaki açıklamaya tabidir.

7) Ücret iadesi yaklaşımı

7.1. BaroBase Hizmetleri; dijital ortamda ifa edilen, anında erişim sağlanan ve kullanım yoğunluğu ölçülebilen hizmetlerdir. Bu nedenle, ücretli aboneliğin başlatılması/aktif edilmesiyle birlikte Üye’ye ilgili dönem için hizmet sunumu başlamış sayılır. Aksi ayrıca açıkça belirtilmedikçe (kampanya/taahhüt vb.);

(a) Ücretli döneme ilişkin bedel iadesi yapılmaz,

(b) Dönem içinde iptal edilse dahi kalan süre için pro-rata iade yapılması kural değildir,

7.2. BaroBase’in açıkça iade taahhüdü verdiği kampanya veya özel koşullar varsa, bu koşullar ilgili sayfada/ek metinde ayrıca belirtilir.

7.3. BaroBase Hizmetleri, yalnızca profesyonel/mesleki amaçlarla kullanılmak üzere tasarlanmış olup; tüketici sıfatıyla (kişisel amaçlarla) kullanıma yönelik değildir. Üye, Hizmetler’i ticari/mesleki faaliyetleri kapsamında edindiğini ve kullanacağını beyan eder. BaroBase, bu beyanın gerçeğe aykırı olduğunun veya Hizmetler’in tüketici sıfatıyla kullanıldığının tespiti halinde, AUP ve Kullanım Koşulları uyarınca hesabı kısıtlama/askıya alma ve sözleşmeyi feshetme haklarını saklı tutar.

7.4. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

7.5. İstisnalar: Ücret iadesi ancak

(i) çift/yanlış tahsilat gibi ödeme hataları,

(ii) BaroBase’in hizmeti ilgili dönemde fiilen hiç sunamaması gibi objektif imkânsızlık hâlleri veya

(iii) emredici mevzuat gereği iadenin zorunlu olduğu durumlarla sınırlı olarak gündeme gelebilir.

(iv) Aktivasyon/uygunluk doğrulaması kaynaklı hizmete fiilen erişememe: Üye’nin/kurumsal hesabın profesyonel uygunluk doğrulamasının tamamlanamaması veya BaroBase tarafından güvenlik/sözleşme bütünlüğü nedeniyle hizmetin ilgili dönemde fiilen aktive edilmemesi hâlinde, BaroBase yalnızca fiilen sunulmayan dönem kısmı bakımından, iyi niyetli değerlendirmesiyle (a) tahsil edilen bedelin iadesi veya (b) sonraki döneme mahsup seçeneklerinden birini uygulayabilir.

7.6. Hesap paylaşımı, lisans/koltuk ihlali, deneme üyeliği suistimali, mesleki uygunluk ihlali, doğrulama mekanizmalarının atlatılması, tek hesapla çok kişi kullanımı, otomasyonla limit/kota aşımı veya BaroBase Hesap Bütünlüğü ve Lisans Koruma Bildirimi’nde açıklanan kontroller kapsamında tespit edilen ağır/açık suistimal nedeniyle hesabın kısıtlanması, askıya alınması veya aboneliğin feshedilmesi halinde, ilgili döneme ilişkin ücret iadesi kural olarak yapılmaz. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.